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第 12 屆 iThome 鐵人賽

DAY 23
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在不同的城市經營技術社群,就跟行銷、業務在做跨市場的操作一樣。是沒辦法無腦複製貼上就成功的。居住兩年了的柏林和住了五六年的台北,都是屬於每個晚上都有許多技術活動、文藝活動的城市。對我來說,一個城市的生命力不僅僅是白天工作上的貢獻,也包含下班後大家把時間花在哪裡。

今天來討論一下兩個城市的社群文化差異吧。

社群聚會主題

大部分的活動也是舉辦在平日下班時間跟週末,而活動的形式,相同的部分有:

  • hackathon:為期兩到三天不等的building project活動。
  • 主題式演講:發言人來談論一個特定的話題,聽眾最後可以提出問題;
  • 閃電談話lightening talk:在活動主議程之後可以做5至10分鐘的短講;
  • 工作坊:可以一起動手學習的機會;

相異的部分有:

  • co-working session:有時候會有一些像是data science co-working活動,大家就是到場之後,分享最近自己在做的專案,有興趣的人就會加入一起做,有點像是迷你版的hackathon,但是內容都是做自己想要的。
  • networking session:沒有主題議程,也沒有要一起做些什麼技術活動,可能標題就會寫data scientist networking這麼直白的活動。讓大家可以去認識人,一邊聊天,一邊閒逛,品嚐食物和飲料。有時候co-working的活動到最後也演變成整個晚上都在聊天的networking活動也是有。

對於從其他國家搬過來的人來說,networking的活動可能是一開始參加起來覺得最尷尬的一種活動,但是也是最快接地氣,感受到城市氛圍的方式。還蠻推薦大家打開心房去參加。

社群活動當下

在參加活動的當下,我發現兩個城市的參與者都是在活動當下很專注、熱情的。許多人會選擇用照相、線上發文的方式記錄活動的狀況。在台北的活動,大部分是以facebook 打卡,或是facebook 發文居多。而在柏林,大家拍照的次數相對少一些,但如果有拍照跟發文,大部分是發佈在twitter。甚至還有人寫了一篇,如何在活動當中發布twitter指南

社群聚會之後

在活動結束之後,大概是我感受到最明顯不同的部分。由於台灣使用facebook的人很多,只要在當天活動結束之後發心得文,或是在社群裡面上傳投影片,基本上都會得到不錯的回應。而在柏林,也包含其他歐洲城市,使用facebook的比例比較少,且在活動結束之後,回到家就做其他事情了。不會把社群回應放在第一。也因此回家之後不會有在線上持續這樣的熱度到半夜的狀況。這也是在剛搬來的時候覺得很震撼的一件事。

社群在技術研討會

相信大家也曾經在技術研討會遇到社群和贊助單位的攤販。這部份在柏林也是會有的。不同的是,如果像是pycon這樣很大型的研討會,因為講者和參與者除了來自德國其他城市,也甚至從不同國家來。

也因此社群的夥伴,還會特別辦一個午餐活動,讓大家可以彼此network,如果你在研討會的這兩三天覺得很累了,可以去哪些景點走走。如果你是第一次來參加的夥伴,也會給他們一些新手友善的議程。讓他們不至於不知道往哪裡去。

社群在多元性與包容性

談到多元大家會想到哪些面向?多元可以是外在所能見到的,種族、膚色、身體上的殘疾,也可以是心理認知上的性取向、宗教信仰、性格類型、飲食習慣、價值認同和思維方式。

而包容性提供了一個環境讓每個人都能受到尊重,重視,接受和鼓勵。讓參與者感到歸屬感並可以展現自己真實的個性。讓大家在這樣的社群當中感到安全。

來到柏林之後,才發現原來多元與包容是必須落實在很多地方:

  • 飲食: 除了需調查大家是否有飲食過敏之外,有些人不吃海鮮/牛/豬/雞,有些人是不吃肉,有些人是所有動物製品都不吃也不使用(vegan)。在食物的準備上可能素食、蔬食、跟肉食可能要有1:1:1的比例,才不至於讓有些人的選擇太少。
  • 場地到達的難易度:活動場地必須確認是否也是輪椅友善能夠到達,在宣導火災逃生路線的時候,可能也要看看逃生的難易度是否對每個人都相同。如果是比較偏遠的地方,可以去地鐵站接講者或者活動參加者到會場。
  • 活動結束時間:在台灣或是歐洲、美國,大部分的黑客松是可以在該會場過夜,或是在深夜離開。但是在有些國家,深夜的人身安全是危險的。所以如果發現某些國家的狀況是如此,就近量讓活動辦在早一些的時間,或是辦在假日的白天。
  • 性別認同:在這邊並不只是談到,對待男生、女生必需要相同尊重,同時也必須對於不同性別認同的參加者有相同的尊重,讓他們在這個環境可以感到安全且可以做自己的。舉例來說盡量少在演講當中談到"hey guys",用"hello everyone", "Hi all“取代。類似的概念,也有人開發了一個slackbot,來糾正大家少用性別取向太強烈的字眼。
  • 反騷擾:就如同大家常聽到的,語言騷擾、肢體騷擾等等,只要是有人做出讓人感受到不舒服的事情,就應該要能夠向主辦方舉發,並讓主辦方制止這樣的行為。近期在.NET CONF 2020也看到了相關的文案,感受到很多社群都很用心在讓參加者感到安心地參與環境。

聽聽其他人談社群的重要性

這個影片來自Microsoft Ignite 2020的社群小組對話:
Yes
(資料來源)

總結

希望這篇可以讓大家多思考看看,經營社群的其他種可能。也讓大家在參加活動的時候,多想想可以怎麼讓身邊的人感到安全、安心。

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